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奄美市は、鹿児島県の南部にある離島「奄美大島」にある市です。人口・経済ともに鹿児島県の離島自治体で最大の規模を有しており、鹿児島県に次ぐ規模を誇る繁華街「屋仁川通り(やんご通り)」があります。
島外へは、「奄美空港(奄美市)」の空路もしくは「名瀬港(奄美市)・古仁屋港(瀬戸内町)」の航路を利用します。また島内の公共交通は、路線バス(しまバス・南部交通)・コミュニティバス(大和村直行バス)が運行しています。
市の特産品は、農産品として「ポンカン・タンカン・パッションフルーツ・スモモ」、奄美群島の伝統工芸品として作られる織物「大島紬」、他にも「黒糖焼酎・花田のミキ・蘇鉄味噌・がじゃ豆」などがあります。
観光スポットは、「奄美パーク」が有名です。旧奄美空港の跡地に開園された観光拠点施設であり、園内は「奄美の郷(総合展示ホール・奄美シアター・アイランドインフォーメーション)・田村一村記念美術館」が立地しています。
テレフォンアポインターは、電話による営業のことであり、営利目的の勧誘や注文の受付などの電話接客業務が該当します。略してテレアポと呼ばれることもあります。
業務は、大きく分けて「アウトバウンド」と「インバウンド」の2つがあります。
アウトバウンドは、事前に調べたデータを元に個人や企業に無作為に電話を掛け、サービスの契約や訪問スケジュール(いわゆるアポイント取り)を調整することです。
これは営業マンが直接顧客に電話をすることもあれば、専用のコールスタッフを配置しテレアポ業務に専念させる場合などもあります。
インバウンドは、テレビやカタログなどを見て電話をしてきた顧客に対し商品の説明や質問への応対をした上で、注文までの受付を行うことを言います。
こちらは、専用のアポインターを雇い、受電対応のみに特化させるケースが多く見られます。
尚、テレフォンアポインターは特別な資格は必要なく、事前に研修も行われるため未経験からでも採用されるケースがあります。
しかし、声のみでの対応という点や商品知識も必要とすることから、業務経験があった方が就職には優位とされています。