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いちき串木野市は、鹿児島県の西部・薩摩半島に位置する市です。西側に東シナ海が面しています。市の特産品として「薩摩揚げ・焼酎(海童)・マグロラーメン・いちきボンカレー」などが有名です。
市内には、JR九州・鹿児島本線の鉄道駅が乗り入れており、中心となる駅は「串木野駅」です。駅の周辺には「いちき串木野市役所・串木野郵便局・プリマハム鹿児島工場」などが立地しています。
駅から西に徒歩30分ほど行くと、地方港湾の「串木野新港」があり、北に車で5分ほどの場所には「薩摩金山蔵」が立地しています。
薩摩金山蔵は、金や銀を産出した鉱山「串木野金山」の跡地を利用した観光施設で、"金と焼酎"をテーマとしています。鉱山の一部は観光用坑道として見学でき、他にも焼酎と関連商品の販売・焼酎のラベル張り場・試飲コーナー・食事処なども併設されています。
他の観光スポットは「焼酎蔵薩洲濱田屋伝兵衛・冠嶽山鎭國寺頂峯院・来迎寺・薩摩藩英国留学生記念館」などがあります。
テレフォンアポインターは、電話による営業のことであり、営利目的の勧誘や注文の受付などの電話接客業務が該当します。略してテレアポと呼ばれることもあります。
業務は、大きく分けて「アウトバウンド」と「インバウンド」の2つがあります。
アウトバウンドは、事前に調べたデータを元に個人や企業に無作為に電話を掛け、サービスの契約や訪問スケジュール(いわゆるアポイント取り)を調整することです。
これは営業マンが直接顧客に電話をすることもあれば、専用のコールスタッフを配置しテレアポ業務に専念させる場合などもあります。
インバウンドは、テレビやカタログなどを見て電話をしてきた顧客に対し商品の説明や質問への応対をした上で、注文までの受付を行うことを言います。
こちらは、専用のアポインターを雇い、受電対応のみに特化させるケースが多く見られます。
尚、テレフォンアポインターは特別な資格は必要なく、事前に研修も行われるため未経験からでも採用されるケースがあります。
しかし、声のみでの対応という点や商品知識も必要とすることから、業務経験があった方が就職には優位とされています。