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小林市は、宮崎県の南西部に位置しています。北東部に「熊本県」、南西部に「鹿児島県」が隣接しており、西諸圏域における産業・経済の中心的役割を担っている地域です。
市内には、JR九州・吉都線の「小林駅・西小林駅」の二駅が存在し、中心となる駅は「小林駅」です。
旧駅舎跡には地域・観光交流センターの「KITTO小林」があり、周辺には「小林市役所・小林郵便局・小林文化会館・ヤマダ電機テックランド小林店・ベスト電器」などが立地しています。
また、駅から南西に車で10分ほどの場所に、名水百選に選定された「出の山公園」があります。霧島連山の湧水群の一つで、園内には「出の山池」や「出の山淡水魚水族館」、川魚の料理店などがあります。さらに、ゲンジボタルの一大生息地としても知られています。
市域東方の「浜ノ瀬川」内には、夫婦岩である「陰陽石」もあります。古くから、縁結び・子宝・安産祈願の神として崇められており、宮崎観光遺産にも選定されています。
テレフォンアポインターは、電話による営業のことであり、営利目的の勧誘や注文の受付などの電話接客業務が該当します。略してテレアポと呼ばれることもあります。
業務は、大きく分けて「アウトバウンド」と「インバウンド」の2つがあります。
アウトバウンドは、事前に調べたデータを元に個人や企業に無作為に電話を掛け、サービスの契約や訪問スケジュール(いわゆるアポイント取り)を調整することです。
これは営業マンが直接顧客に電話をすることもあれば、専用のコールスタッフを配置しテレアポ業務に専念させる場合などもあります。
インバウンドは、テレビやカタログなどを見て電話をしてきた顧客に対し商品の説明や質問への応対をした上で、注文までの受付を行うことを言います。
こちらは、専用のアポインターを雇い、受電対応のみに特化させるケースが多く見られます。
尚、テレフォンアポインターは特別な資格は必要なく、事前に研修も行われるため未経験からでも採用されるケースがあります。
しかし、声のみでの対応という点や商品知識も必要とすることから、業務経験があった方が就職には優位とされています。