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長崎市は、長崎県の中部に位置する市です。長崎県の県庁所在地であり中核市に指定されています。
市内には、国際貿易港として古くから栄えた「長崎港」があります。港町・長崎の玄関口であり、"みなとオアシスNAGASAKI"として観光拠点にもなっています。港周辺には「長崎港大波止ターミナルビル、長崎出島ワーフ、長崎水辺の森公園、松が枝国際観光船ふ頭・松が枝国際ターミナル」があります。
市の中心駅は「長崎駅」です。駅の周辺には「アミュプラザ長崎、JR九州ホテル長崎、ホテルニュー長崎、本蓮寺、福済寺、西坂公園、日本二十六聖人記念館」が点在しています。
観光スポットは、国宝に指定されている「大浦天主堂」、日本三大中華街と称される「長崎新地中華街」、ペンギン飼育をメインにおいた水族館「長崎ペンギン水族館」、日本三大夜景で知られる「稲佐山」などが有名です。
祭り・イベントは「長崎帆船まつり、精霊流し、長崎くんち、竹ン芸・長崎居留地祭り」などが催されています。
テレフォンアポインターは、電話による営業のことであり、営利目的の勧誘や注文の受付などの電話接客業務が該当します。略してテレアポと呼ばれることもあります。
業務は、大きく分けて「アウトバウンド」と「インバウンド」の2つがあります。
アウトバウンドは、事前に調べたデータを元に個人や企業に無作為に電話を掛け、サービスの契約や訪問スケジュール(いわゆるアポイント取り)を調整することです。
これは営業マンが直接顧客に電話をすることもあれば、専用のコールスタッフを配置しテレアポ業務に専念させる場合などもあります。
インバウンドは、テレビやカタログなどを見て電話をしてきた顧客に対し商品の説明や質問への応対をした上で、注文までの受付を行うことを言います。
こちらは、専用のアポインターを雇い、受電対応のみに特化させるケースが多く見られます。
尚、テレフォンアポインターは特別な資格は必要なく、事前に研修も行われるため未経験からでも採用されるケースがあります。
しかし、声のみでの対応という点や商品知識も必要とすることから、業務経験があった方が就職には優位とされています。