企業情報｜株式会社いえふく【建築建設biz】

いえふくでは
お客様の「ありがとう」を頂くために
従業員、職人ともに
常にお客様と膝を突き合わせて
話をすることを大切にしています。

お客様にとって住宅は一番高価な持ち物であり、
一生住み続ける場所になる方も多いと思います。

その場限りの塗装ではなく、
これから末永く住み続けることを考えた塗装を
ご提案していきたいと思っております。

「塗料の商品説明、塗装の仕方など聞いて良いのかな？」と思う些細なことでもかまいません。
お気軽にお問い合わせください。親身になってお応えさせて頂きます。
どこよりもお客様に分かりやすく、喜んでいただけるご提案を、追及してまいります。

外壁や屋根の塗装に関しましてお困りごとがあれば、
お気軽にご相談くださいませ。

10年後に「またお願いね」と言われる企業でありつづけるために、下記をお約束しております。

#01
お客様のニーズに合わせたご提案と一切手抜きをしない塗装をご提供致します。
#02
外壁塗装を通し、より良く過ごすことのできる住宅空間をご提案致します。
#03
お客様、従業員、職人が笑顔で過ごせる環境づくりに努めます。

≪心得その①≫
外壁塗装のプロとしての自覚を持ち、
質の高い丁寧なご提案と技術を提供する。

いえふくではプロとしての知識と技術をしっかりと持った工事スタッフだけが
現地調査・施工工事を行います。

お客様のお話にしっかりと耳を傾け、お客様に最適なご提案をいたします。
万一、施工不備が原因で不具合が生じた場合は責任をもって修正施工いたします。


≪心得その②≫
サービスマンとしての礼儀礼節をわきまえる。

いえふくのスタッフは、施工技術や提案力はもちろんのこと、
お客様対応においても「エキスパート」です。

建築に関わる仕事は、いわゆる職人さんが行うものです。
一般的に職人さんといえば、「仕事はできるが気難しい」「素人は黙ってろといった雰囲気で話がしにくい」といったイメージがあるかもしれません。
イメージだけではなく、実際にそのような職人気質の方がいることも確かです。

また過去に、「タバコを吸って吸い殻を捨てていかれた」「話がぶっきらぼうで話しかけづらかった」といった
ご経験をされたという話をきいたこともあります。

いえふくの目指しているスタッフの在り方は「職人気質」ではなく、
確かな技術力がありながら、かつ礼儀正しい、大手自動車メーカーなどのプロ整備士のような存在。
これがいえふくの目指す外壁塗装の施工店としての在り方なのです。


≪心得その③≫
しつこい営業は一切しない。

いえふくスタッフは、下記のような営業をしないよう心得ています。

・工事が終わった後の強引な追加工事の営業
・お客様の希望されない塗装箇所を無理にお勧めすること
・不必要に高い塗料を使うことをお勧めすること

お客様に寄り添って親身にお話をお伺いし、
お客様にとって本当に必要なことだけをお伝えします。